Termos de Uso

1. Definição do Serviço

O Cardepyo é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que fornece ferramentas para criação de cardápios digitais, recepção de pedidos online e gestão de delivery próprio.

2. Responsabilidades

2.1. Do Estabelecimento

O estabelecimento é o único responsável pela veracidade das informações cadastradas (preços, fotos, descrições), pela qualidade dos produtos entregues e pelo cumprimento dos prazos de entrega prometidos aos seus clientes.

2.2. Do Cardepyo

Nossa responsabilidade limita-se à disponibilidade e funcionamento da plataforma tecnológica. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de mau uso, interrupções externas de internet ou falhas nos serviços de terceiros integrados.

3. Pagamentos e Integrações

As assinaturas da plataforma são processadas pela Stripe. Pagamentos online dos pedidos usam a conta Mercado Pago conectada pelo estabelecimento, quando habilitada. A aprovação, disponibilidade, prazo de recebimento, tarifas e eventual estorno dependem também das regras do provedor e da conta recebedora. Pix manual e pagamentos na entrega exigem a conferência operacional da loja.

4. Suspensão e Cancelamento

Contas que pratiquem fraude ou uso ilícito estão sujeitas a suspensão. O responsável pode solicitar o cancelamento da assinatura pelo painel e pelo portal de cobrança disponível, mantendo o acesso até o fim do período já pago conforme o estado confirmado no provedor. O encerramento da conta é uma operação separada e depende da conclusão das obrigações em aberto.

5. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

6. Atendimento

Dúvidas sobre acesso, assinatura e funcionamento da plataforma podem ser enviadas para joaovictornjl0803@gmail.com. Questões sobre itens, preparo e entrega devem ser tratadas com o estabelecimento responsável pelo pedido.